3GNet adalah kelompok produk dan jasa layanan yang dipersembahkan oleh PT. Tigatra Komunikatama sebagai Internet Service Provider, dan didukung penuh oleh PT. Citra Sari Makmur (CSM) sebagai penyedia jasa layanan jaringan broadband.

Seperti yang dapat kita saksikan saat ini tentang adanya kenaikan yang cepat atas permintaan layanan internet dengan kecepatan tinggi dan handal, kami berusaha sebaik mungkin untuk memberikan bermacam solusi untuk kebutuhan pelanggan dengan kecepatan data dan kehandalan sebagai prioritas utama. Layanan kami meliputi layanan internet untuk pemakai individu dan perumahan, sampai dengan layanan sambungan langsung internet kecepatan tinggi untuk perusahaan besar dan penyedia jaringan. Layanan-layanan ini dikembangkan agar sesuai dengan segmen market tertentu dan dengan harga terjangkau.

Kami selalu berusaha agar setiap layanan kami memenuhi kebutuhan dan harapan pelanggan baik dari sisi kemampuan teknis dan up time. Ketersediaan jaringan selalu dijaga 7 x 24 jam oleh tim engineer terbaik kami dan unjuk kerjanya diawasi siang dan malam. Kami akan mengirimkan laporan unjuk kerja jaringan setiap bulan yang meliputi availability dan Mean Time To Repair (MTTR) untuk bulan yang bersangkutan. Untuk sebagian besar layanan, kami bahkan memberikan komitmen layanan dalam bentuk Service Level Agreement (SLA) yang memberikan hak kepada pelanggan untuk mendapatkan potongan harga bulanan jika kami gagal memenuhi komitment tersebut.